هير بالم دينورا

الشحن والتوصيل

• عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 7 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

• قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة والظروف اللوجستية.

• تُحسب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على المحافظة وموقع التسليم المحددين.

• تستثني أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

• التوصيل متاح حاليًا داخل مصر فقط. تعرف على المزيد

الإرجاع والاستبدال

• يتم قبول الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وفي التعبئة الأصلية.

• قد لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال للعناصر التي تم استخدامها أو تلفت أو تم تغييرها بعد التسليم.

• قد يكون العملاء مسؤولين عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن العنصر المستلم معيبًا أو غير صحيح.

• بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، ستبدأ عملية الاستبدال أو الاسترداد وفقًا لسياسة المتجر. تعرف على المزيد